Questions fréquentes.

Une application de bureau qui transforme votre voix en texte dans n'importe quelle application - appuyez sur un raccourci, parlez, relâchez, et les mots apparaissent là où se trouvait le curseur.

Windows 10/11 et macOS 12+ sur Apple Silicon (M1 ou plus récent). Les deux versions sont de première classe - même raccourci, même interface, mêmes modèles. Les Mac Intel et Linux ne sont pas pris en charge.

Oui. Le plan gratuit, c'est de la dictée illimitée sur les deux modèles Whisper compacts locaux. Pas de filigrane, pas de minuteur de 15 minutes, pas de limite mensuelle de mots, pas de compte requis. Utilisez-le aussi longtemps que vous gardez l'application installée.

Environ 30 secondes. L'installateur fait ~20 Mo. Le premier téléchargement du modèle (~75 Mo) se fait automatiquement au premier lancement.

Uniquement pour Pro. Le plan gratuit fonctionne sans compte. Quand vous vous abonnez à Pro, le compte relie votre abonnement à un maximum de 3 appareils.

Probablement oui pour le plan gratuit. Les modèles compacts tournent sur un CPU ordinaire et terminent une phrase courte en 1 à 3 secondes. Les modèles Pro plus grands préfèrent le GPU mais tournent aussi sur CPU - plus lentement, mais ça marche.

Sur votre appareil. Nous utilisons whisper.cpp (le portage C++ open source de Whisper d'OpenAI) qui tourne localement. L'audio est traité en RAM et supprimé dès que nous avons le texte.

Exact. Dans le plan gratuit, l'audio est traité entièrement sur votre appareil. Dans Pro, les modèles locaux plus grands fonctionnent de la même façon. Nous ne proposons actuellement aucune option de STT dans le cloud - si nous en ajoutons une un jour, elle sera opt-in uniquement dans Pro, désactivée par défaut.

Un modèle est l'IA qui fait le speech-to-text. Les modèles plus grands sont plus précis mais consomment plus de RAM et de CPU/GPU. SnailText inclut trois niveaux :

• · Compact (gratuit) - le plus rapide, parfait pour les messages courts et l'anglais
• · Avancé (Pro) - nettement meilleur sur les accents, les termes techniques et les langues autres que l'anglais
• · Maximum (Pro) - privilégié pour les textes longs, le multilingue et le travail exigeant

Pour les phrases courtes (moins de 10 secondes) : généralement moins d'une seconde avec un GPU, 1 à 3 secondes sur un CPU moderne. Le texte apparaît après que vous avez fini d'enregistrer - il n'est pas transmis mot par mot pendant que vous parlez.

Oui. Après le téléchargement initial du modèle, vous n'avez plus besoin de connexion internet. Le plan gratuit fonctionne entièrement hors ligne. La vérification de la licence Pro se connecte une fois par jour pour confirmer votre abonnement, mais tout le reste reste local.

Whisper reconnaît plus de 100 langues parlées avec une précision variable - l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, l'italien, le portugais, le russe, le polonais, le turc, le chinois, le japonais, le coréen et d'autres atteignent une qualité de publication. Les langues plus rares sont utilisables mais plus sujettes aux erreurs. Le plan Pro ajoute un moteur alternatif qui prend en charge plus de 25 langues européennes avec une très haute précision.

Non. L'audio reste en RAM pendant l'enregistrement, est envoyé au modèle local et libéré dès que le texte est produit. Rien n'est écrit sur le disque, rien n'est envoyé à un serveur.

Non. Nous ne l'avons pas. On ne peut pas s'entraîner sur des données qu'on n'a pas.

Oui - anonyme, opt-out. Nous utilisons PostHog (hébergé dans l'UE) pour l'analytics produit : des événements sur le cycle de vie de l'application, l'usage des fonctions, les erreurs. Les événements contiennent des compteurs et des noms d'événements, jamais le texte que vous avez dicté, jamais votre audio, jamais vos noms de fichiers. Votre distinct ID est un hash d'un UUID aléatoire de l'appareil - impossible de le faire remonter jusqu'à vous. Désactivez-le dans Réglages → Confidentialité.

C'est un fichier SQLite local sur votre appareil - un historique consultable de ce que vous avez dicté. Il ne quitte jamais votre appareil. Vous pouvez supprimer des entrées individuelles, configurer une période de rétention, ou tout effacer dans Réglages → Confidentialité.

Le site utilise Cloudflare Web Analytics (sans cookies, sans enregistrement d'IP) et intègre Bunny Fonts (respectueux de la vie privée, sans tracking Google). Nous ne déposons pas de cookies de tracking, et nous ne vous suivons pas à travers le web.

La politique de confidentialité complète se trouve sur /privacy/ (en anglais). Pour un Data Processing Agreement (par exemple pour un usage en entreprise), écrivez à support@snailtext.app - nous travaillons sur un modèle avec vous.

$7.49 / mois ou $89 / an (environ $7.42/mois en annualisé). Le tarif annuel est pour celles et ceux qui s'engagent sur un an, ce n'est pas une astuce de remise. Comparaison complète et bascule de facturation sur /fr/pricing/.

Notre backend a été construit autour de la vérification d'abonnements. Ajouter un paiement unique signifierait une vraie refonte que nous n'avons pas encore faite. Nous préférons démarrer au tarif mensuel crédible le plus bas de la catégorie plutôt que de facturer une grosse somme d'avance pour une promesse à moitié tenue.

Oui - jusqu'à 3 appareils sur un abonnement Pro. Votre portable de travail, votre Mac à la maison, votre machine Windows de secours. Pas de frais par utilisateur.

Vous revenez au plan gratuit à la prochaine date de facturation. Les modèles plus grands deviennent indisponibles, et le remplacement automatique du dictionnaire/des snippets cesse de fonctionner (ce sont des fonctions Pro). Vos données locales - historique, entrées de dictionnaire, snippets - restent en place. Votre compte est conservé. Vous pouvez vous réabonner quand vous voulez.

30 jours, sans poser de questions. Écrivez à support@snailtext.app et nous remboursons. Nous préférons que vous ne payiez pas plutôt que vous vous sentiez piégé.

Pas encore. Le plan gratuit a été pensé pour couvrir les étudiants - il est vraiment illimité sur les modèles compacts, suffisant pour les notes de cours et les brouillons de rédaction. Si vous avez spécifiquement besoin des modèles Pro plus grands pour un travail de recherche, écrivez-nous - nous évaluons au cas par cas.

Pas encore. Nous sommes d'abord un produit B2C. Si vous avez une équipe qui veut SnailText, écrivez-nous - nous pouvons arranger une facture par utilisateur si vous vous engagez sur plusieurs places. Un vrai plan Team est sur la feuille de route, sans date.

Deux causes courantes :

1. 1. Permission d'Accessibilité de macOS : vous devez donner à SnailText l'accès à l'accessibilité (Réglages Système → Confidentialité & Sécurité → Accessibilité). Le tour d'onboarding vous y guide ; si vous l'avez sauté, réactivez la permission dans les Réglages.
2. 2. Conflit de raccourcis : une autre application peut occuper Ctrl+Space / Option+Space. Changez le raccourci de SnailText dans Réglages → Raccourcis.

Trois choses aident :

1. 1. Le dictionnaire personnalisé (Pro) - ajoutez les mots que SnailText s'obstine à confondre. Ils cessent de devenir des erreurs après une seule entrée.
2. 2. Les modèles Pro plus grands - nettement meilleurs sur les accents et les termes rares, surtout dans les langues autres que l'anglais.
3. 3. Le moteur alternatif Pro - pour les langues européennes, souvent plus précis que le plus grand modèle Whisper et plus rapide.

Variable. Les méthodes de saisie locales (coller via le presse-papiers) fonctionnent généralement ; les raccourcis globaux peuvent être instables selon la politique de l'hôte. Le passthrough du microphone dépend aussi de la VM. Si ça ne marche pas chez vous, nous remboursons - écrivez à support@snailtext.app.

Oui. SnailText utilise le microphone par défaut du système, mais vous pouvez choisir un appareil spécifique dans Réglages → Audio. Le vumètre qui s'y trouve affiche le signal en direct pour que vous puissiez confirmer avant d'enregistrer.

Pour la saisie de texte - généralement non, parce que la plupart des jeux n'acceptent pas le collage depuis des applications en arrière-plan. Pour les overlays de chat (Discord, amis Steam) - oui, ceux-là fonctionnent comme n'importe quel autre champ de texte.

Un modèle chargé vit en mémoire - plus le modèle est grand, plus il consomme de RAM. Le plus grand modèle Pro utilise environ 3 Go. Le modèle est déchargé automatiquement après 5 minutes d'inactivité pour libérer la RAM, et il est rechargé à l'usage suivant.

Écrivez à support@snailtext.app en indiquant ce que vous avez vu, ce que vous attendiez, et la version de l'application (Réglages → À propos). Si vous pouvez joindre le fichier de log (Réglages → À propos → Ouvrir le dossier des logs), nous corrigeons plus vite.